Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: september 2026

Overzicht

Welkom bij The Piercing Room. De termen “wij”, “ons” en “onze” verwijzen naar The Piercing Room.

Wij exploiteren deze webshop en alle aanverwante diensten, functionaliteiten, informatie en producten, gezamenlijk de “Services”.

Door onze Services te bezoeken, te gebruiken of er interactie mee te hebben, ga je akkoord met deze Algemene voorwaarden en met ons Privacybeleid.

Lees deze Algemene voorwaarden zorgvuldig door. Deze bevatten belangrijke informatie over je wettelijke rechten en plichten.

Indien je niet akkoord gaat met deze voorwaarden, mag je onze Services niet gebruiken.

1. Toegang en account

Door akkoord te gaan met deze voorwaarden verklaar je dat je ten minste 18 jaar oud bent, of toestemming hebt van een ouder of wettelijk vertegenwoordiger.

Je bent verantwoordelijk voor het handhaven van de vertrouwelijkheid van je account en inloggegevens.

Je stemt ermee in correcte, actuele en volledige informatie te verstrekken bij het aanmaken van een account of het plaatsen van een bestelling.

The Piercing Room behoudt zich het recht voor om accounts te weigeren, op te schorten of te beëindigen indien je deze voorwaarden schendt of onjuiste informatie verstrekt.

2. Onze producten

Wij doen ons uiterste best om onze producten zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven en weer te geven.

Kleuren, vormen en details kunnen op je scherm enigszins afwijken door beeldscherminstellingen, fotografie en lichtinval.

Wij garanderen daarom niet dat de weergave op je scherm volledig overeenkomt met het fysieke product.

Alle productinformatie, prijzen en beschikbaarheid kunnen worden gewijzigd.

Niet ieder piercingsieraad is automatisch geschikt voor iedere piercing, anatomie of genezingsfase. Wanneer wij een sieraad in de studio plaatsen, beoordelen wij eerst of het sieraad geschikt en verantwoord is voor de betreffende piercing.

3. Bestellingen en reserveringen

Een bestelling via onze webshop geldt als een aanbod tot koop. De bestelling wordt door The Piercing Room bevestigd via e-mail.

Je kunt een bestelling direct online betalen of, wanneer deze mogelijkheid tijdens het afrekenen wordt aangeboden, kiezen voor Betalen bij afhalen.

Wanneer je kiest voor Betalen bij afhalen, wordt het bestelde artikel voor je gereserveerd en betaal je bij het ophalen in onze studio.

Wij behouden ons het recht voor om bestellingen of reserveringen te weigeren, annuleren of beperken, bijvoorbeeld bij:

• vermoedelijke fraude of misbruik
• een foutieve prijsweergave
• een voorraadverschil of artikel dat onverwacht niet beschikbaar blijkt
• het uitblijven van reactie op een reservering

Wanneer een reeds online betaalde bestelling door ons niet kan worden geleverd, wordt het betreffende aankoopbedrag terugbetaald.

Aankopen zijn uitsluitend bestemd voor persoonlijk gebruik. Doorverkoop zonder toestemming van The Piercing Room is niet toegestaan.

4. Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld.

The Piercing Room behoudt zich het recht voor prijzen en promoties op ieder moment aan te passen.

De prijs die geldt op het moment waarop je bestelling wordt geplaatst, is in beginsel de prijs die voor die bestelling geldt.

Bij een duidelijke prijs of invoerfout behouden wij ons het recht voor om de bestelling te annuleren. Wanneer de bestelling reeds is betaald, wordt het betaalde bedrag terugbetaald.

Bij online betaling ben je verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte betaalinformatie.

Kies je voor Betalen bij afhalen, dan wordt de betaling voldaan tijdens het afgesproken afhaalmoment in de studio.

5. Afhalen in de studio

The Piercing Room verzendt geen webshopbestellingen. Bestellingen kunnen uitsluitend worden afgehaald in onze studio in Hillegom.

Afhalen is uitsluitend mogelijk op afspraak.

Zodra je bestelling of reservering klaarstaat, ontvang je van ons bericht. Daarna spreken we samen een afhaalmoment af.

Kom daarom niet zonder afspraak naar de studio om een webshopbestelling op te halen.

Heb je al een piercingafspraak gepland en wil je het bestelde sieraad tijdens die afspraak gebruiken? Stuur ons dan via WhatsApp je naam en afspraakdatum. Wij kunnen de bestelling vervolgens aan je afspraak koppelen en voor je klaarleggen.

Wil je een sieraad direct laten plaatsen in een bestaande piercing, boek hiervoor dan een wisselafspraak.

6. Reserveringen en niet afgehaalde bestellingen

Wanneer je kiest voor Betalen bij afhalen, wordt het artikel voor je gereserveerd.

Zodra je bericht hebt ontvangen dat je reservering klaarstaat, vragen wij je om binnen 48 uur te reageren om een afhaalmoment af te spreken.

Wanneer wij binnen deze termijn geen reactie ontvangen, behouden wij ons het recht voor om de reservering te annuleren en het artikel opnieuw beschikbaar te stellen.

Wanneer een afgesproken afhaalmoment zonder bericht niet wordt nagekomen, kunnen wij de reservering eveneens laten vervallen.

Een reservering van een sieraad betekent niet automatisch dat het sieraad geschikt is voor jouw piercing. Wanneer je het sieraad door ons wilt laten plaatsen, beoordelen wij dit eerst in de studio.

7. Retourneren en herroepingsrecht

Voor online aankopen kunnen wettelijke regels rondom herroepingsrecht van toepassing zijn, ook wanneer de bestelling in onze studio wordt afgehaald.

Vanwege hygiëne gelden voor piercingsieraden aanvullende voorwaarden. Wanneer een piercingsieraad verzegeld wordt geleverd, kan het herroepingsrecht komen te vervallen nadat de verzegeling na ontvangst is verbroken, voor zover de wettelijke hygiëne uitzondering van toepassing is.

Open de verzegelde verpakking daarom niet wanneer je een artikel mogelijk wilt retourneren.

De volledige voorwaarden, termijnen en procedure voor retourneren en terugbetaling staan beschreven in ons Retour & terugbetalingsbeleid.

Bekijk het Retour & terugbetalingsbeleid

8. Garantie en conformiteit

Onze producten moeten voldoen aan de eigenschappen die je als consument redelijkerwijs van het product mag verwachten.

Is een product beschadigd, defect of voldoet het niet aan wat redelijkerwijs mocht worden verwacht, neem dan contact met ons op zodat wij de situatie kunnen beoordelen en een passende oplossing kunnen bieden.

Schade die ontstaat door verkeerd gebruik, onjuiste plaatsing, eigen aanpassingen of normale slijtage valt niet automatisch onder garantie.

9. Gebruik en plaatsing van piercingsieraden

Je bent zelf verantwoordelijk voor het correct gebruiken van producten die je zelfstandig koopt en plaatst.

Wij adviseren om bij twijfel over maat, materiaal, plaatsing of geschiktheid een afspraak te maken zodat wij met je mee kunnen kijken.

Wanneer wij een sieraad in de studio plaatsen, behouden wij ons het recht voor plaatsing te weigeren wanneer wij van mening zijn dat het gekozen sieraad, de piercing, anatomie of genezingsfase daarvoor niet geschikt is.

Indien mogelijk adviseren wij in dat geval een geschikt alternatief.

10. Aansprakelijkheid

The Piercing Room is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuist of oneigenlijk gebruik van producten, voor zover deze aansprakelijkheid volgens de wet mag worden uitgesloten.

Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat instructies of professioneel advies niet worden opgevolgd, voor zover wettelijk toegestaan.

Niets in deze voorwaarden beperkt wettelijke consumentenrechten of aansprakelijkheid die op grond van dwingend recht niet mag worden uitgesloten of beperkt.

11. Intellectueel eigendom

Teksten, afbeeldingen, fotografie, ontwerpen, logo’s en overige inhoud van onze website zijn eigendom van The Piercing Room of worden met toestemming gebruikt.

Gebruik, vermenigvuldiging of verspreiding zonder toestemming is niet toegestaan, tenzij dit wettelijk is toegestaan.

12. Links van derden

Onze website kan links bevatten naar websites of diensten van derden.

The Piercing Room is niet verantwoordelijk voor de inhoud, beschikbaarheid of werkwijze van externe websites.

13. Platform Shopify

Onze webshop wordt technisch gehost en ondersteund door Shopify.

De koopovereenkomst voor producten uit onze webshop komt tot stand tussen jou en The Piercing Room.

14. Verboden gebruik

Je mag onze website en Services niet gebruiken voor onder andere:

• onwettige doeleinden
• fraude of misleiding
• spam of ongewenste communicatie
• het verstoren of beschadigen van onze website of systemen
• misbruik van onze bestel of reserveringsmogelijkheden

Bij misbruik behouden wij ons het recht voor om bestellingen of reserveringen te annuleren en toegang tot onze Services te beperken.

15. Overmacht

Wanneer wij onze verplichtingen tijdelijk niet kunnen nakomen door omstandigheden buiten onze redelijke invloed, kunnen uitvoering en afhaalmomenten worden uitgesteld zolang deze situatie voortduurt.

Wettelijke consumentenrechten blijven hierbij van toepassing.

16. Wijzigingen

Wij kunnen deze voorwaarden aanpassen wanneer onze dienstverlening, werkwijze of toepasselijke regelgeving verandert.

De meest actuele versie is beschikbaar via onze website.

17. Klachten

Heb je een klacht over een bestelling, product of onze dienstverlening? Neem dan contact met ons op via:

thepiercingroom.hillegom@gmail.com

We proberen binnen 3 werkdagen inhoudelijk op je bericht te reageren.

18. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden en overeenkomsten met The Piercing Room is Nederlands recht van toepassing.

Dwingende wettelijke rechten die je als consument hebt, blijven onverminderd van toepassing.

19. Contactgegevens