Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: september 2026

1. Wie wij zijn

The Piercing Room (“The Piercing Room”, “wij”, “ons” en “onze”) beheert deze webshop en aanverwante diensten, gezamenlijk de “Services”. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze verwerken, met wie wij deze eventueel delen en welke rechten je hebt.

The Piercing Room is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

2. Welke persoonsgegevens wij verwerken

Persoonsgegevens zijn gegevens die direct of indirect naar jou te herleiden zijn. Afhankelijk van hoe je onze Services gebruikt, kunnen wij onder andere de volgende gegevens verwerken:

• naam en contactgegevens, zoals e-mailadres en telefoonnummer
• factuurgegevens en, indien van toepassing, adresgegevens
• bestel- en transactiegegevens
• informatie over de gekozen betaalmethode en betaalstatus
• accountgegevens wanneer je een account gebruikt
• communicatie die je met ons voert, bijvoorbeeld via e-mail of WhatsApp
• technische gegevens over je apparaat, browser en gebruik van onze website
• cookievoorkeuren
• beoordelingen, feedback en andere informatie die je vrijwillig aan ons verstrekt

Wij ontvangen bij online betalingen in beginsel niet je volledige betaalkaart- of bankgegevens. De daadwerkelijke betaling wordt verwerkt via de gekozen betaalprovider, waaronder Mollie of Klarna.

3. Waar je gegevens vandaan komen

Wij kunnen persoonsgegevens ontvangen:

• rechtstreeks van jou, bijvoorbeeld wanneer je een bestelling plaatst, een reservering maakt of contact met ons opneemt
• automatisch wanneer je onze website gebruikt, bijvoorbeeld via cookies en vergelijkbare technologieën
• van dienstverleners die nodig zijn voor het functioneren van onze webshop en betalingen
• van andere partijen wanneer dit noodzakelijk is om een door jou aangevraagde dienst uit te voeren

4. Doeleinden en verwerkingsgrondslagen

Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daarvoor een geldige grondslag bestaat. Afhankelijk van de verwerking kan dit zijn:

• het uitvoeren van een overeenkomst
• het voldoen aan een wettelijke verplichting
• jouw toestemming
• een gerechtvaardigd belang van The Piercing Room of een derde, voor zover jouw belangen en rechten niet zwaarder wegen

5. Hoe wij je gegevens gebruiken

Wij kunnen persoonsgegevens gebruiken voor onder andere:

• het verwerken en beheren van bestellingen en reserveringen
• het klaarleggen en afhandelen van bestellingen die in onze studio worden opgehaald
• het verwerken en controleren van betalingen
• het koppelen van een bestelling of reservering aan een afspraak wanneer je ons daarom vraagt
• klantenservice en communicatie
• het beheren en verbeteren van onze website en dienstverlening
• beveiliging en fraudepreventie
• het voldoen aan administratieve en wettelijke verplichtingen
• marketing, wanneer daarvoor een geldige grondslag bestaat

6. Met wie wij gegevens delen

Wij verkopen jouw persoonsgegevens niet.

Voor het uitvoeren van onze Services kunnen wij persoonsgegevens delen met partijen die ons ondersteunen, waaronder:

• Shopify voor het hosten en functioneren van onze webshop
• Mollie voor het verwerken van betalingen via de door Mollie aangeboden betaalmethoden
• Klarna wanneer je kiest voor een betaalmethode die door Klarna wordt aangeboden
• dienstverleners voor websitebeheer, beveiliging en technische ondersteuning
• analytics en marketingdienstverleners wanneer deze op onze website worden gebruikt en daarvoor een geldige grondslag bestaat
• overheidsinstanties of andere partijen wanneer wij wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken

Omdat webshopbestellingen uitsluitend in onze studio worden afgehaald, delen wij voor deze bestellingen geen persoonsgegevens met een pakketbezorger voor verzending.

7. Betalingen via Mollie en Klarna

Wanneer je kiest voor een online betaalmethode, kunnen persoonsgegevens worden verwerkt door de betaalprovider die nodig is om de betaling uit te voeren.

Bij betalingen die via Mollie worden verwerkt, kan Mollie persoonsgegevens verwerken die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren, controleren en beveiligen van de betaling.

Wanneer je kiest voor een betaalmethode van Klarna, kan Klarna persoonsgegevens verwerken voor het aanbieden en uitvoeren van de gekozen betaaldienst. Afhankelijk van de gekozen betaalmethode kan Klarna daarnaast eigen controles uitvoeren.

Voor verwerkingen waarvoor Mollie of Klarna zelfstandig verantwoordelijk is, is het privacybeleid van de betreffende betaalprovider van toepassing.

8. Internationale doorgifte

Sommige dienstverleners kunnen persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken of opslaan.

Wanneer persoonsgegevens internationaal worden doorgegeven, gebeurt dit met inachtneming van de toepasselijke privacywetgeving en, waar nodig, passende waarborgen voor de bescherming van persoonsgegevens.

9. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, openbaarmaking, wijziging of vernietiging.

Geen enkele methode van elektronische opslag of verzending is volledig zonder risico. Wij kunnen daarom geen absolute veiligheid garanderen.

10. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is.

De bewaartermijn kan verschillen per soort gegeven. Daarbij houden wij onder andere rekening met wettelijke fiscale en administratieve bewaarplichten, de duur van onze klantrelatie en de noodzaak om vragen, klachten of geschillen af te handelen.

11. Cookies

Onze website kan gebruikmaken van functionele, analytische en marketingcookies en vergelijkbare technologieën.

Functionele cookies zijn nodig om de website goed te laten werken. Voor andere cookies vragen wij waar nodig vooraf toestemming.

Je kunt je cookievoorkeuren via de beschikbare cookie-instellingen beheren of wijzigen.

12. Jouw privacyrechten

Afhankelijk van de toepasselijke wetgeving kun je onder andere het recht hebben op:

• inzage in je persoonsgegevens
• correctie van onjuiste persoonsgegevens
• verwijdering van persoonsgegevens
• beperking van de verwerking
• overdraagbaarheid van bepaalde gegevens
• bezwaar tegen bepaalde verwerkingen
• het intrekken van eerder gegeven toestemming

Deze rechten zijn niet in alle situaties absoluut. Zo kunnen wij bepaalde gegevens moeten bewaren om aan een wettelijke verplichting te voldoen.

Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Neem dan contact met ons op via thepiercingroom.hillegom@gmail.com.

Om je persoonsgegevens te beschermen, kunnen wij je vragen je identiteit voldoende te bevestigen voordat wij een verzoek uitvoeren.

13. Kinderen

Onze webshop en online Services zijn niet specifiek gericht op kinderen.

Wanneer wij ontdekken dat persoonsgegevens van een minderjarige zonder geldige grondslag of vereiste toestemming zijn verwerkt, nemen wij passende maatregelen.

14. Geautomatiseerde besluitvorming

The Piercing Room neemt zelf geen besluiten met juridische of vergelijkbare aanzienlijke gevolgen die uitsluitend zijn gebaseerd op geautomatiseerde verwerking van persoonsgegevens.

15. Marketing

Wanneer je je hebt aangemeld voor marketingcommunicatie, kun je je op ieder moment weer afmelden via de afmeldmogelijkheid in het betreffende bericht.

Het afmelden voor marketing heeft geen invloed op noodzakelijke communicatie over bijvoorbeeld een bestelling, reservering of afspraak.

16. Shopify

Onze webshop wordt gehost via Shopify. Shopify verwerkt bepaalde persoonsgegevens om de webshop technisch mogelijk te maken, te beveiligen en de door ons gebruikte Shopify diensten te leveren.

Shopify kan daarbij optreden als verwerker of, voor bepaalde verwerkingen, als zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke.

17. Websites en diensten van derden

Onze website kan links bevatten naar websites of diensten van derden. Wanneer je een externe website bezoekt, is het privacybeleid van die partij van toepassing.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor de wijze waarop externe partijen persoonsgegevens verwerken.

18. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld wanneer onze dienstverlening, website of toepasselijke regelgeving verandert.

De meest actuele versie wordt op deze pagina gepubliceerd. De datum bovenaan laat zien wanneer het beleid voor het laatst is bijgewerkt.

19. Vragen, verzoeken en klachten

Heb je vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van jouw persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op.

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde privacytoezichthouder. In Nederland is dit de Autoriteit Persoonsgegevens.