Heb je nog vragen? Grote kans dat je antwoord hieronder staat.
Webshop
Bestellen & levering
Doen jullie aan dropshipping?
Nee. Alles wat je in onze webshop ziet, komt direct uit onze eigen voorraad. Zo weet je zeker dat je bestelling veilig, snel en betrouwbaar wordt verzonden.
Wat zijn de verzendkosten?
Binnen Nederland: €4,95. Gratis verzending vanaf €40.
Bestel je vanuit het buitenland? Dan zie je de verzendkosten tijdens het afrekenen.
Hoe snel ontvang ik mijn bestelling?
Wij verzenden alle bestellingen op werkdagen binnen 48 uur na ontvangst van de betaling.
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestiging met track & trace. De gemiddelde levertijd binnen Nederland is 2–3 werkdagen na verzending.
Kan ik mijn bestelling afhalen in de winkel?
Ja, afhalen kan aan Hoofdstraat 152, Hillegom en is uitsluitend op afspraak.
Kies bij het afrekenen voor Afhalen in de winkel. Wij leggen je bestelling voor je klaar en laten je weten wanneer je je afhaalmoment kunt plannen.
Maten & systemen
Welke maat piercing heb ik nodig?
Bij een nieuwe piercing wordt vaak een grotere maat gebruikt om ruimte te geven voor zwelling. Na genezing wordt de piercing meestal gedownsized naar een kortere staaf of kleinere ring.
Veel voorkomende maten:
Helix: 6–8 mm staafje of ring
Lobe: 6–8 mm
Nostril: 7–8 mm
Navel: 10 mm
Twijfel je? Vraag altijd advies aan een professionele piercer.
Wat is downsizen?
Downsizen betekent dat je het langere staafje, waarmee je piercing is gezet, vervangt door een kortere maat zodra de eerste zwelling weg is. Dit voorkomt irritatie en zorgt voor een mooiere genezing.
Welke systemen gebruiken jullie sieraden?
Threadless (push pin): topje klik je in het staafje, stevig en makkelijk schoon.
Intern geschroefd: topje draait in het staafje, veilig en glad.
Clicker: ring met scharnier, makkelijk open en dicht.
Seamless ring: buig je voorzichtig open en dicht.
Lees meer...
Materialen & veiligheid
Welke materialen gebruiken jullie?
Wij werken alleen met veilige materialen zoals titanium, niobium en goud. Deze zijn biocompatibel en geschikt voor genezen piercings.
Kan ik met jullie sieraden zwemmen of douchen?
Ja, alle sieraden zijn gemaakt van materialen die niet verkleuren of roesten in water. Let wel op met chloor of zeewater: altijd even goed afspoelen na afloop.
Retourneren
Mag ik sieraden retourneren?
Om hygiënische redenen kunnen sieraden alleen worden geretourneerd als de verpakking ongeopend en verzegeld is gebleven. Zodra de verpakking is geopend, vervalt om veiligheids- en gezondheidsredenen het recht op retour.
Retourzendingen dienen binnen 14 dagen na ontvangst te worden aangemeld via e-mail: thepiercingroom.hillegom@gmail.com. Na goedkeuring kun je het product op eigen kosten terugsturen.
Na goedkeuring van de retouraanvraag dient de retour binnen 5 dagen te worden verzonden. Wanneer de retour niet binnen deze termijn wordt verzonden, behouden wij ons het recht voor om de retouraanvraag te laten vervallen en de retour te weigeren.
Wij adviseren het pakket goed te verpakken en met een traceerbare verzendmethode te retourneren. Na ontvangst en controle van het ongeopende product wordt het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen teruggestort op dezelfde rekening waarmee is betaald.
Piercings
Afspraken & planning
Kan ik bij jullie ook piercen in de studio?
Ja. The Piercing Room is naast webshop ook een fysieke piercing studio in Hillegom. Je kunt bij ons terecht voor professioneel piercen, ear styling, downsizes en het wisselen van sieraden.
Wij werken uitsluitend op afspraak. Je kunt je afspraak inboeken via: Boek hier je afspraak.
Werken jullie ook zonder afspraak of kan ik binnenlopen?
Nee, zonder afspraak werken we niet. Zo weet je zeker dat ik tijd voor je heb en we alles rustig en veilig kunnen doen.
Boek je afspraak via: Boek hier je afspraak.
Ik wil graag op een tijd langskomen die niet beschikbaar is. Kan dat?
Soms is er alsnog iets mogelijk. Stuur even een WhatsApp berichtje, dan kijk ik met je mee naar de opties:
Wissels, downsizes & check ups
Ik wil een sieraad bestellen én laten wisselen in de studio. Kan dat?
Ja, dat kan zeker.
Kies bij het afrekenen voor Afhalen in de winkel. Boek daarna een piercing wissel afspraak via: Boek hier je afspraak.
Stuur ons daarna even een berichtje dat je een afspraak hebt ingepland én welk sieraad je hebt gekocht. Dan zorg ik dat alles voor je klaar ligt in de studio.
Doen jullie ook downsizes en check ups?
Ja.
Downsize: boek je afspraak onder Downsize.
Complicatie of twijfel: boek een afspraak onder Check up en laat in de beschrijving achter wat er aan de hand is.
Twijfel je of wil je eerst even dat ik meekijk? Stuur me een WhatsApp berichtje met een duidelijke foto:
Kan ik langskomen als mijn piercing geïrriteerd is?
Ja, dat kan. Stuur alleen wel eerst even een berichtje en of boek gelijk een afspraak in onder Check up en laat even weten wat er aan de hand is.
WhatsAppen kan hier:
Wisselen jullie ook piercings die niet bij jullie gezet zijn?
Ja, dat kan, maar we wisselen alleen met een sieraad uit onze eigen shop.
Dit heeft te maken met hygiëne en materiaal. Ik wil graag weten wat ik bij mijn klanten plaats, zodat als er complicaties ontstaan, we allebei weten waar we aan toe zijn.
Is wisselen en downsizen gratis?
Ja, het wisselen of downsizen van piercings die bij The Piercing Room zijn gezet, is kosteloos.
Voor piercings die niet bij ons zijn gezet, brengen wij servicekosten in rekening. Deze kosten staan los van het sieraad. De actuele tarieven vind je bij het boeken van de afspraak.
Oor styling
Doen jullie ook ear curation of oor styling?
Ja. Dit kun je inboeken onder The Piercing Room Sessie.
Als je dit hebt ingepland, stuur me daarna even een mailtje met goede foto’s van je oren, niet met de selfie camera en in goed licht, en een korte beschrijving van wat je leuk vindt. Dan maak ik alvast een opzetje voor je.
Nazorg
Hebben jullie ook zoutspray of nazorg producten?
Ja, we hebben zoutspray beschikbaar in de studio.
Ik ben mijn nazorg formulier kwijt of wil deze vooraf inzien. Kan dat?
Ja, dat kan.
Stuur me even een WhatsApp berichtje, dan stuur ik je het nazorg formulier digitaal toe. Zo kun je alles rustig doorlezen voordat je een afspraak inplant.
Tooth Gems
Doet het plaatsen van een tooth gem pijn?
Nee, de behandeling is volledig pijnloos. Er wordt niet geboord en je tand blijft intact. Je voelt hooguit wat lichte druk tijdens het plaatsen, maar geen pijn.
Beschadigt een tooth gem mijn tand?
Nee, bij correcte plaatsing en professionele verwijdering blijft je tand onbeschadigd. De gem wordt op het tandoppervlak bevestigd zonder het glazuur aan te tasten. Het is wel belangrijk dat je de gem nooit zelf verwijdert.
Hoe lang blijft een tooth gem zitten?
Dit verschilt per persoon, maar gemiddeld blijft een tooth gem enkele maanden tot zelfs jaren zitten. Dit hangt af van je mondhygiëne, eetgewoonten en hoe je ermee omgaat in het dagelijks leven.
Kan een tooth gem er vanzelf afvallen?
Ja, dat kan. Een tooth gem kan na verloop van tijd loskomen. Dit gebeurt meestal zonder schade aan je tand. Wil je een nieuwe laten plaatsen? Dan kun je gewoon opnieuw een afspraak maken.
Mag ik alles eten en drinken met een tooth gem?
In principe wel. We adviseren alleen om de eerste 24 uur voorzichtig te zijn met harde en plakkerige voeding, zodat de gem goed kan hechten. Daarna kun je vrijwel alles weer normaal eten.
Kan ik mijn tanden normaal blijven poetsen?
Ja, je kunt je tanden gewoon blijven poetsen zoals je gewend bent. Gebruik bij voorkeur een zachte tandenborstel en vermijd schurende tandpasta, zodat je de gem en je glazuur beschermt.
Voor welke tanden zijn tooth gems geschikt?
Tooth gems worden meestal geplaatst op de voortanden, omdat deze het meest zichtbaar zijn. We plaatsen geen gems op kiezen of plekken waar veel druk op komt tijdens eten, om te voorkomen dat ze snel loslaten.
Kan iedereen een tooth gem laten zetten?
Nee, je tanden moeten gezond zijn. Bij tandbederf, ontstoken tandvlees of andere mondproblemen plaatsen we geen tooth gems. Bij twijfel kijken we altijd samen of het geschikt is voor jou.
Kan ik een tooth gem laten verwijderen wanneer ik wil?
Verwijderen gebeurt via de tandarts. Wij zijn geen tandspecialisten en verwijderen daarom geen tooth gems om schade aan het tandglazuur te voorkomen.
Wat moet ik doen als mijn tooth gem los zit?
Merk je dat je gem los begint te zitten? Neem dan contact met ons op en ga er niet zelf aan zitten. We kijken samen naar de beste oplossing om schade te voorkomen.
Zit er garantie op tooth gems?
Ja, wij geven 14 dagen garantie op het plaatsen van je tooth gem.
Mocht de gem binnen deze periode loskomen, dan plaatsen wij deze één keer kosteloos opnieuw terug. Daarna valt het onder eigen verantwoordelijkheid.
Voor Premium tooth gems geldt dat wij deze alleen opnieuw kunnen plaatsen wanneer je het steentje nog in bezit hebt.