FAQ

🛒 Webshop FAQ

🛍 Bestellen & levering

Doen jullie aan dropshipping?

Nee. Alles wat je in onze webshop ziet, komt direct uit onze eigen voorraad. Zo weet je zeker dat je bestelling veilig, snel en betrouwbaar wordt verzonden.

Wat zijn de verzendkosten?

Binnen Nederland: €4,95. Gratis verzending vanaf €40.
Bestel je vanuit het buitenland? Dan zie je de verzendkosten tijdens het afrekenen.

Hoe snel ontvang ik mijn bestelling?

Wij verzenden alle bestellingen op werkdagen binnen 48 uur na ontvangst van de betaling.
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestiging met track & trace. De gemiddelde levertijd binnen Nederland is 2–3 werkdagen na verzending.

Kan ik mijn bestelling afhalen in de winkel?

Ja, afhalen kan aan Hoofdstraat 152, Hillegom en is uitsluitend op afspraak.

Kies bij het afrekenen voor Afhalen in de winkel. Wij leggen je bestelling voor je klaar en laten je weten wanneer je je afhaalmoment kunt plannen.

📏 Maten & systemen

Welke maat piercing heb ik nodig?

Bij een nieuwe piercing wordt vaak een grotere maat gebruikt om ruimte te geven voor zwelling. Na genezing wordt de piercing meestal gedownsized naar een kortere staaf of kleinere ring.

Veel voorkomende maten:
Helix: 6–8 mm staafje of ring
Lobe: 6–8 mm
Nostril: 7–8 mm
Navel: 10 mm

Twijfel je? Vraag altijd advies aan een professionele piercer.

Wat is downsizen?

Downsizen betekent dat je het langere staafje (waarmee je piercing is gezet) vervangt door een kortere maat zodra de eerste zwelling weg is. Dit voorkomt irritatie en zorgt voor een mooiere genezing.

Welke systemen gebruiken jullie sieraden?

Threadless (push pin): topje klik je in het staafje, stevig en makkelijk schoon.
Intern geschroefd: topje draait in het staafje → veilig en glad.
Clicker: ring met scharnier, makkelijk open/dicht.
Seamless ring: buig je voorzichtig open en dicht.

Lees meer...

🖤 Materialen & veiligheid

Welke materialen gebruiken jullie?

Wij werken alleen met veilige materialen zoals titanium, niobium en goud. Deze zijn biocompatibel en geschikt voor genezen piercings.

Kan ik met jullie sieraden zwemmen/douchen?

Ja, alle sieraden zijn gemaakt van materialen die niet verkleuren of roesten in water. Let wel op met chloor of zeewater: altijd even goed afspoelen na afloop.

↩️ Retourneren

Mag ik sieraden retourneren?

Om hygiënische redenen kunnen sieraden alleen worden geretourneerd als de verpakking ongeopend en verzegeld is gebleven. Zodra de verpakking is geopend, vervalt om veiligheids- en gezondheidsredenen het recht op retour.

Retourzendingen dienen binnen 14 dagen na ontvangst te worden aangemeld via e-mail: thepiercingroom.hillegom@gmail.com. Na goedkeuring kun je het product op eigen kosten terugsturen.

Wij adviseren het pakket goed te verpakken en met een traceerbare verzendmethode te retourneren. Na ontvangst en controle van het ongeopende product wordt het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen teruggestort op dezelfde rekening waarmee is betaald.

🏡 Piercing studio FAQ

📅 Afspraken & planning

Kan ik bij jullie ook piercen in de studio?

Ja. The Piercing Room is naast webshop ook een fysieke piercing studio in Hillegom. Je kunt bij ons terecht voor professioneel piercen, ear styling, downsizes en het wisselen van sieraden.

Wij werken uitsluitend op afspraak. Je kunt je afspraak inboeken via: Boek hier je afspraak.

Werken jullie ook zonder afspraak of kan ik binnenlopen?

Nee, zonder afspraak werken we niet. Zo weet je zeker dat ik tijd voor je heb en we alles rustig en veilig kunnen doen.

Boek je afspraak via: Boek hier je afspraak.

Ik wil graag op een tijd langskomen die niet beschikbaar is. Kan dat?

Soms is er alsnog iets mogelijk. Stuur even een WhatsApp berichtje, dan kijk ik met je mee naar de opties:

Stuur een WhatsApp bericht

🧼 Wissels, downsizes & check ups

Ik wil een sieraad bestellen én laten wisselen in de studio. Kan dat?

Ja, dat kan zeker.

Kies bij het afrekenen voor Afhalen in de winkel. Boek daarna een piercing wissel afspraak via: Boek hier je afspraak.

Stuur ons daarna even een berichtje dat je een afspraak hebt ingepland én welk sieraad je hebt gekocht. Dan zorg ik dat alles voor je klaar ligt in de studio.

Doen jullie ook downsizes en check ups?

Ja.

Downsize: boek je afspraak onder Downsize.

Complicatie of twijfel: boek een afspraak onder Check up en laat in de beschrijving achter wat er aan de hand is.

Twijfel je of wil je eerst even dat ik meekijk? Stuur me een WhatsApp berichtje met een duidelijke foto:

Stuur een WhatsApp bericht

Kan ik langskomen als mijn piercing geïrriteerd is?

Ja, dat kan. Stuur alleen wel eerst even een berichtje en/of boek gelijk een afspraak in onder Check up en laat even weten wat er aan de hand is.

WhatsAppen kan hier:

Stuur een WhatsApp bericht

Wisselen jullie ook piercings die niet bij jullie gezet zijn?

Ja, dat kan, maar we wisselen alleen met een sieraad uit onze eigen shop.

Dit heeft te maken met hygiëne en materiaal. Ik wil graag weten wat ik bij mijn klanten plaats, zodat als er complicaties ontstaan, we allebei weten waar we aan toe zijn.

✨ Oor styling

Doen jullie ook ear curation of oor styling?

Ja. Dit kun je inboeken onder The Piercing Room Sessie.

Als je dit hebt ingepland, stuur me daarna even een mailtje met goede foto’s van je oren (niet met de selfie camera en in goed licht) en een korte beschrijving van wat je leuk vindt. Dan maak ik alvast een opzetje voor je.

🧴 Nazorg

Hebben jullie ook zoutspray of nazorg producten?

Ja, we hebben zoutspray beschikbaar in de studio.

Ik ben mijn nazorg formulier kwijt of wil deze vooraf inzien. Kan dat?

Ja, dat kan.

Stuur me even een WhatsApp berichtje, dan stuur ik je het nazorg formulier digitaal toe. Zo kun je alles rustig doorlezen voordat je een afspraak inplant.

Stuur een WhatsApp bericht