Bestellen, reserveren & afhalen

1. Algemeen

Via onze webshop kun je de sieradencollectie van The Piercing Room bekijken, bestellen en reserveren.

Wij verzenden geen bestellingen. Alle bestellingen worden afgehaald bij onze studio in Hillegom.

Afhalen kan alleen op afspraak.

2. Een bestelling plaatsen

Je kunt sieraden via onze webshop bestellen en tijdens het afrekenen kiezen voor online betalen of betalen bij afhalen.

Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bevestiging met je bestelgegevens.

Je bestelling ligt niet automatisch direct voor je klaar. Je ontvangt van ons bericht zodra je bestelling klaarstaat en we een afhaalmoment met je kunnen afspreken.

3. Online betalen

Kies je ervoor om je bestelling direct online te betalen, dan wordt je bestelling na ontvangst van de betaling voor je klaargemaakt.

Zodra je bestelling klaarstaat, ontvang je van ons bericht om een afhaalmoment af te spreken.

Kom niet zonder afspraak naar de studio om je bestelling op te halen. Afhalen is alleen mogelijk wanneer The Piercing Room aanwezig is.

4. Betalen bij afhalen & reserveren

Wil je een sieraad reserveren en pas in de studio betalen? Kies tijdens het afrekenen voor Betalen bij afhalen.

Het gekozen sieraad wordt dan voor je gereserveerd. Zodra je bestelling klaarstaat, ontvang je van ons bericht om een afhaalmoment af te spreken.

Na ons bericht vragen we je om binnen 48 uur te reageren. Je hoeft je bestelling niet binnen 48 uur op te halen, maar we willen binnen deze termijn wel een afhaalmoment met je kunnen afspreken.

Ontvangen we geen reactie, dan kan de reservering worden geannuleerd en komt het sieraad weer beschikbaar voor verkoop.

Kom je niet opdagen voor het afgesproken afhaalmoment en heb je vooraf geen contact met ons opgenomen? Dan vervalt de reservering en kan het sieraad weer beschikbaar worden gesteld voor verkoop.

5. Reserveren voor je afspraak

Heb je al een piercingafspraak bij The Piercing Room en wil je een sieraad uit onze webshop tijdens deze afspraak bekijken of laten plaatsen?

Plaats dan je bestelling via de webshop en kies Betalen bij afhalen. Stuur ons daarna even een WhatsAppbericht met je naam en afspraakdatum.

Wij koppelen je reservering aan je afspraak en houden het sieraad voor je apart. Je hoeft in dat geval geen apart afhaalmoment af te spreken.

6. Geschiktheid van sieraden

Een reservering betekent niet automatisch dat het gekozen sieraad geschikt is voor jouw piercing.

Voordat we een sieraad plaatsen, controleren we onder andere de maat, plaatsing, anatomie en genezingsstatus van je piercing.

Wanneer een sieraad niet geschikt is, adviseren we je graag over een passend alternatief.

Wij behouden altijd het recht om een sieraad niet te plaatsen wanneer dit naar professioneel oordeel niet verantwoord of geschikt is.

7. Voorraad & beschikbaarheid

Onze webshop geeft de beschikbare collectie zo actueel mogelijk weer. Het kan uitzonderlijk voorkomen dat een artikel ondanks een geplaatste bestelling niet meer beschikbaar blijkt te zijn.

In dat geval nemen we contact met je op en zoeken we samen naar een alternatief.

Heb je het artikel al online betaald en is er geen geschikt alternatief, dan wordt het betaalde bedrag voor het niet beschikbare artikel terugbetaald.

8. Afhalen in de studio

Afhalen is uitsluitend mogelijk op afspraak bij:

Wacht altijd op ons bericht voordat je naar de studio komt. Onze studio is niet doorlopend geopend voor het afhalen van webshopbestellingen.

9. Bestelling controleren

Controleer je bestelling bij het afhalen.

Klopt er iets niet of ontbreekt er een artikel? Geef dit dan direct aan, zodat we dit samen kunnen controleren en oplossen.

10. Retourneren

Voor retourneren, herroepingsrecht en de voorwaarden die gelden voor piercingsieraden verwijzen we naar ons retourbeleid.

Vanwege hygiëne kunnen voor piercingsieraden aanvullende voorwaarden gelden. Open daarom de verzegelde verpakking niet wanneer je een artikel mogelijk wilt retourneren.

11. Contact

Heb je een vraag over je bestelling, reservering of afhaalmoment? Neem dan gerust contact met ons op.