Laatst bijgewerkt: April 2026
1. Algemeen
Dit verzendbeleid is van toepassing op alle bestellingen die worden geplaatst via The Piercing Room. Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met dit verzendbeleid, dat onderdeel uitmaakt van onze Servicevoorwaarden.
2. Verwerkingstijd van bestellingen
Bestellingen die op werkdagen vóór 16:00 uur volledig zijn betaald, worden – indien de producten op voorraad zijn – binnen 1 tot 2 werkdagen verzonden.
Bestellingen die na 16:00 uur, in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden verwerkt op de eerstvolgende werkdag.
Tijdens acties of uitzonderlijke drukte kan de verwerkingstijd iets langer zijn. Indien van toepassing informeren wij je per e-mail.
Indien levering niet binnen 30 dagen kan plaatsvinden, heb je het recht de overeenkomst te ontbinden en ontvang je het aankoopbedrag terug.
3. Verzendmethode
Wij verzenden veilig verpakt via PostNL of een vergelijkbare verzendpartner.
Zodra je bestelling is verzonden ontvang je een verzendbevestiging met track & trace op het e-mailadres dat je bij checkout hebt opgegeven.
4. Levertijden (indicatief)
- Nederland: 2–3 werkdagen na verzending
- België: 3–6 werkdagen
- Overige EU-landen: 5–10 werkdagen
Levertijden zijn indicatief en afhankelijk van de vervoerder en feestdagen.
5. Verzendkosten
- Nederland: €4,95
- Gratis verzending vanaf €40
- Internationale verzendkosten worden automatisch berekend tijdens checkout
Alle prijzen zijn inclusief btw.
6. Levering en risico-overgang
Het risico van verlies of beschadiging gaat over op het moment dat de bestelling door jou of een door jou aangewezen derde is ontvangen.
Wij kunnen bestellingen indien nodig in meerdere zendingen leveren. Hiervoor worden geen extra verzendkosten gerekend.
Voor waardevolle zendingen kan een handtekening voor ontvangst vereist zijn.
7. Leveradres en adreswijzigingen
Controleer het afleveradres zorgvuldig. Wij zijn niet aansprakelijk voor vertraging of misbezorging door een onjuist of onvolledig adres.
Wil je het adres wijzigen? Neem zo snel mogelijk contact met ons op. Na verzending kunnen wij het adres meestal niet meer aanpassen.
Wordt een zending door een foutief adres of niet-afhalen aan ons geretourneerd, dan verzenden wij opnieuw na betaling van de verzendkosten.
8. Afhalen in de winkel
Je kunt je bestelling afhalen op afspraak:
Hoofdstraat 152
2181 EH Hillegom
Kies bij checkout "Afhalen in de winkel". Zodra je bestelling klaar ligt ontvang je een e-mail.
9. Pre-orders en backorders
Bij pre-orders of artikelen die tijdelijk niet op voorraad zijn, vermelden wij een verwachte verzenddatum.
Bestellingen met meerdere producten worden verzonden zodra alle artikelen beschikbaar zijn, tenzij anders overeengekomen.
10. Vertraagde levering
Vertraging kan ontstaan door:
- drukte bij vervoerders
- feestdagen
- overmacht
- foutieve adresgegevens
Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen na overdracht aan de vervoerder, maar helpen uiteraard met het traceren van je bestelling.
11. Niet-afgehaalde of retour gekomen pakketten
Pakketten die niet worden afgehaald bij een afhaalpunt of retour komen door een foutief adres, kunnen opnieuw worden verzonden na betaling van de verzendkosten.
Eventuele oorspronkelijke verzendkosten worden niet terugbetaald.
12. Beschadigde of ontbrekende zendingen
Controleer je bestelling direct bij ontvangst.
Is je bestelling beschadigd of ontbreekt er iets? Meld dit binnen 48 uur via:
thepiercingroom.hillegom@gmail.com
Voeg duidelijke foto's toe van:
- de verpakking
- het product
- eventuele schade
Wij zoeken vervolgens een passende oplossing.
13. Internationale verzending
Voor zendingen buiten de EU kunnen douanerechten of invoerbelastingen gelden. Deze kosten zijn voor rekening van de klant.
14. Verpakking
Je bestelling wordt discreet en zorgvuldig verpakt. Waar mogelijk gebruiken wij duurzame verpakkingsmaterialen.
15. Retourneren
Voor retouren verwijzen wij naar ons retourbeleid.
Voor piercingsieraden geldt dat retour alleen mogelijk is wanneer de verpakking ongeopend en verzegeld is.
16. Contact
Hoofdstraat 152
2181 EH Hillegom
Nederland
E-mail: thepiercingroom.hillegom@gmail.com